我是徐汇区的附近修理新款残疾车车吗?

2023-03-19 14:00 来源: 芝芸追热点实录
原标题:徐汇这5位“金牌养老顾问”,有你认识的吗?
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第二届
“金牌养老顾问”
推选活动结果出炉
自2018年起,上海市创新推出“养老顾问”制度,由专人面对面为市民提供政策咨询、资源链接、个性化养老方案定制等服务,提升民生服务质量,体现了城市的温度。
为持续推进
养老顾问服务体系高质量发展,
提高服务专业度、有效性,
徐汇积极参与市养老服务发展中心组织的
第二届“金牌养老顾问”推选活动,
经过推选、笔试、专家评审等环节,
徐汇区共有5名养老顾问
被授予“金牌养老顾问”称号。
他们分别是
徐家汇街道刘燕
湖南街道赵丽
斜土街道刘钰伟
长桥街道姜文杰
漕河泾街道倪慧
让我们一起来了解下
这群老年朋友们的贴心人
徐家汇街道
刘燕
2008年,刘燕进入徐家汇街道为老服务中心工作。她工作中爱岗敬业、恪尽职守,繁琐事、棘手事从不推却;对待老人满腔热情、有求必应;怀着热心、爱心、耐心、细心和孝心对待每一位来中心咨询或寻求帮助的老人,把每一位老人视为自己的亲人,深得老人及其家属的好评和信赖。
有一次,刘燕还在危急时刻挽救了生命。住在西塘居委有位80岁高龄的奶奶,经常到老年活动室看看电视,和同龄的老人聊聊家常。有一天,老人和往常一样来到老年活动室,刚走到洗手间门口就突发昏倒情况,刘燕听见声音有异常,赶忙跑到洗手间门口,见老人已经倒在地上一动不动,她赶忙上前轻轻地扶起老人,和家属一同把老人送往医院,在医生的抢救下,老人最终转危为安。对此,老人及其家属深表感谢。
刘燕在平凡的岗位上兢兢业业,业余时还积极“充电”提升为老服务的知识和技能,不断地完善自己业务领域,更好地帮老人排忧解难,用自己的真情关爱、贴心服务,让老人们能安心、放心地在社区安享晚年。
湖南街道
赵丽
赵丽是湖南街道居家养老服务中心的一名社工,她从事为老工作已有九年多,工作中她靠自己的敬业之心帮助老人解决了一个又一个难题。
赵丽自养老顾问点开办以来,服务社区老人百余人次。针对不同的老人,她坚持职业道德操守,做到热情接待、耐心聆听,和受助老人保持良性互动,运用专业的理论知识和服务经验,为老人找到问题的关键点、分析利于老人的解决办法,灵活地应用现有的资源,为老人妥善地解决问题。
赵丽说:“犹记九年前来应聘的初衷,希望尽自己的绵薄之力,为社区老年服务建设添砖加瓦。”如今,这句话仍旧铭记于心,秉承这样的信念,在九年的为老工作中,赵丽按照领导要求,端正服务态度,遵纪守法,努力工作,把老年人相关的政策、法规掌握在心;真正做到服务有热心、有耐心,真心实意为老人排忧解难。
斜土街道
刘钰伟
刘钰伟2019年踏入养老服务行业。四年多时间,她先后在社区为老服务机构、养老院、福利院、养护院等多家机构中任职,虽然岗位有不同,但始终从事在养老服务的一线。
在工作中,刘钰伟做事严谨、任劳任怨。在从事社区为老服务期间,她在多个综合为老服务中心,负责社区为老服务机构的运营管理,不断在学习中成长,总结学习到的好经验,运用到后续的服务中。转岗至养老机构后,面对全新的岗位,她没有一丝的怯意,反而更加刻苦钻研,在短短一年多的时间内,先后通过了多项养老机构专业技能考试,获得了包括上海市养老服务管理人员(院长证)、养老机构照护服务评估师证、养老护理员中级证等多项证书,迅速成为了一名专业的养老服务机构管理人才。
要问周边人对刘钰伟的最大印象,“急性子”“责任心强”“工作狂”绝对是她的代名词。“忙得忘了吃饭”“累得倒头就睡”是她的家常便饭。她为成为一名优秀的“养老顾问”而努力奋斗,在平凡的岗位上书写着别样的精彩。
长桥街道
姜文杰
姜文杰从2014年踏入养老领域至今已经有8年,自2018年养老顾问这个职业诞生开始,姜文杰有幸成为首批养老顾问,用自己的经历和学识服务社区和身边的老人,这些年来,从懵懵懂懂到现在可以娴熟地运用所学政策知识和沟通技巧,全心全意为老年人提供服务。
平易近人,用心服务。姜文杰多年来在开展养老顾问工作中一直发挥平易近人的优良作风。家住长桥四村刚满60周岁的戚老伯,是一位一级残疾的老年人,也是需要帮助的困难人群之一。姜文杰耐心倾听他的想法和诉求,对他话语中的宣泄倾诉情绪表示理解和感同身受,运用同理心的方式,结合他的实际情况,匹配最佳的养老服务项目。最后戚老伯感谢姜文杰可以耐心倾听他的诉求,对他的情况不嫌弃不抛弃,同时还为他出谋划策,感受到政府对特殊困难老年人的关爱。
促成信任,真诚服务。姜文杰在服务过程中了解老人们的真实感受和诉求,建立彼此间的互相尊重,他根据老人的实际情况考虑运用个案工作方法和技巧,快速实现倾听和问题对焦,结合市、区民政,街道等相关政策为他们精准制定方案,受到老人们的一致称赞。
漕河泾街道
倪慧
倪慧是徐汇区漕河泾街道居家养老服务中心的一名社工,她从事养老服务工作已整整6年了。从“门外汉”到“养老顾问”她付出了极大的努力。
倪慧平时负责回复“12345”热线投诉,有些老人打电话未必是对养老服务不满意,他们有时只是问问政策,有时只是想找人说说话。倪慧回复每一通电话都十分耐心细致、温柔周到,她认真倾听老人的诉求,在老人絮絮叨叨的话语中理出头绪,以儿女之心帮助老人解决问题、化解矛盾。
倪慧还从事老人助餐工作,统计每日用餐的人数。为了确保每天每份餐食能够安全抵达老人手中,她几乎每天都要协调处理食堂、送餐员、老人这三个环节之间的送餐事宜。如遇到送餐车坏了,老人餐可能会延迟送达,为避免老人等得焦急,她就会通过微信工作群及时告知各居委老龄干部,让居委做好给老人的解释工作,安抚好老人的情绪。
为老工作凝聚和延续着中华民族敬老爱老的传统美德,倪慧作为漕河泾街道的一名养老顾问,正在社区积极践行着养老服务工作,充当着老年人和养老服务政策资源之间桥梁的角色,为社区老人能安享幸福的晚年生活而努力工作着。
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  检察机关通过诉前磋商和检察听证,在释法说理的基础上,推动各方协同履职,在上海市人大常委会专门委员会的全力支持下,与代表建议办理同步进行
  文/本刊记者 唐姗姗
  多次磋商,三套方案,170页的施工说明。历经一年有余,上海市徐汇区肇嘉浜路宛平路人行天桥加装升降平台进入到了工程尾声。
  2021年年初,上海市检察院在听取人大代表意见建议时,有代表提出关于开展对人行天桥进行适应特定群体改造的建议。代表特别说到,徐汇区肇嘉浜路宛平路人行天桥地处商旅核心区域,每天人流量巨大。但这座天桥建造于20世纪90年代末,未配备无障碍电梯或升降平台,桥下路面因保障地面公交和汽车快速通行亦未划定斑马线,不利于保障残疾人等特定群体的出行安全。
  上海市检察院在听取人大代表意见建议后,将该线索交办徐汇区检察院调查。首次调查中,办案检察官邱燕一步步丈量了这座天桥。她告诉记者:“代表提到的这座天桥设有6座爬梯,桥身高达十余米,一侧台阶共有 43级,一名普通行人过桥尚且费力,残疾人通过就更加困难了。”
  2021年4月,徐汇区检察院立案审查,对全区18座人行天桥中7座应改未改的天桥进行了逐项分析,查摆原因,并向相关行政机关了解改建工程进展情况。而这其中,肇嘉浜路宛平路天桥一直是改建的“老大难”,其所在范围内市政管线错综复杂,周边地下有地铁、22万伏高压线及其他各类公用管线,若增设无障碍电梯必须对管线、绿化进行大规模改迁,施工难度大,所以该天桥的改建工程迟迟没有进展。
  根据《上海市无障碍环境建设与管理办法》第六条规定,住房城乡建设部门负责公共建筑、居住建筑、居住区无障碍设施工程建设活动的监督管理。因此徐汇区检察院与区建设和管理委员会开展多次诉前磋商,督促多部门协同履职,推动天桥无障碍设施改造进展。
  鉴于肇嘉浜路宛平路天桥改造难度,在磋商中有相关部门提出直接在天桥下划定斑马线,这个建议被邱燕否定了。“天桥下的肇嘉浜路是一条快速路,设计的初衷是缓解徐汇区到黄浦区这两个核心城区之间的交通堵塞,如果划定斑马线,快速路的初衷就被改变了。维护特定群体公益的同时不能破坏普通人群的公益,还是要在天桥上动脑筋”。
  2021年6月2日,徐汇区检察院会同区建设和管理委员会召开全市首例无障碍设施检察公益诉讼公开听证会,邀请3名市人大代表担任听证员,同时邀请徐汇区市政管理中心和承担天桥设计工作的工程设计研究院参会,共商解决方案。徐汇区民政部门、残疾人联合会代表分别发表了意见。听证员围绕是否存在比加装电梯更优的无障碍通行方案、施工技术难点、推进改造工程需协调解决问题、设施运维的可持续性等问题开展评议。与会各方通过论证,一致认可给人行天桥加装电梯是平衡兼顾桥下市区主干路快速通行与天桥附近人群便捷安全出行两类社会公共利益的最优选择。
  “如果加装封闭式的厢式电梯,需要在天桥下挖两米的深度,但天桥下是地铁,这个方案不能成立。天桥旁边的空间十分狭窄,施工需要动迁附近的小商户,天桥下管线改道也是笔不小的费用。工程设计研究院给出了三套方案,我们反复研究细节,不断做减法,用最少的费用,达到保障残疾人出行权益的目的。”邱燕说。
  最终,较为科学合理的“斜挂式升降平台+上下行自动扶梯”改造方案成为磋商结论。此次听证会同时邀请上海市人大、市残联等10余家单位,以及18家检察机关公益诉讼部门旁听,积极推动这一类问题的解决。
  2021年9月6日,肇嘉浜路宛平路人行天桥改造工程取得了初步设计及概算批复,计划于今年竣工。区域绿化和南侧管线基本搬迁,天桥装饰部件和北侧旧楼梯段基本拆除,两侧钢楼梯基础施工均已完成。目前因为疫情防控原因,施工暂停,但已进入尾声。下一阶段,徐汇区检察院将针对辖区内3座符合改造条件但存在跨行政区划难点的人行天桥,积极探索与相邻检察机关开展跨行政区划办案,协同两区相关职能部门、企事业单位、社会组织共同推动区域无障碍环境建设。■
  施政(上海市人大代表、上海市人大城建环保委员会委员,上海市浦东新区金高公共交通有限公司工会主席)
  在今年上海市两会上,林荫茂代表提交了全市人行天桥应进行无障碍改造的建议。上海市检察机关在两会旁听中发现了这一线索,对徐汇区18座人行天桥中7座应改未改的天桥进行了逐项分析,通过诉前磋商和检察听证,在释法说理的基础上,推动各方协同履职,在上海市人大专门委员会的全力支持下,与代表建议办理同步进行。
  我参与了此案的实地调研和公开听证会,发现未改造的徐汇区肇嘉浜路宛平路天桥情况十分复杂,可以说是整个上海市改造难度最大的一座天桥。检察官勇于啃“硬骨头”,下全力解决该天桥的改造难题,让我心生敬佩。在整个公益诉讼过程中,检察官不仅有专业的法律知识,更储备了大量的建筑知识。徐汇区委、区政府、检察院、住建委工作人员对该天桥进行了多次联合实地考察,寻求性价比最高的施工方案。在评估方案时,检察官分析建筑安全标准和电梯安全标准的不同确认最小公倍数,明晰天桥的产权界定,寻找专门的维护管理负责单位,增设一键呼救按钮,从残疾人群的需求出发,为方案查漏补缺。该天桥的顺利整改推动了整个上海市人行天桥的整改速度。目前,上海市城区、浦东新区的人行天桥基本整改完毕,其他区域的人行天桥已完成整改的达到90%以上。
[责任编辑:杨景茹]
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