恰逢世界读书日之际,本文通过拆解页面80个,3大理论设计模型,100多个产品设计细节,以微信读书的设计策略推导为例,为大家提供一份读书类APP产品解题宝典。推荐交互设计师、产品运营等相关领域从业者阅读交流。
(1)UI/交互设计师
跳出执行层的思维,从产品设计策略推导过程中提升产品设计分析能力。
通过全面完善的产品设计策略推导、交互演示,获取读书类产品的设计参考。
(3)读书类产品从业者
通过全面的产品设计策略推导、用户需求分析,获取竞品分析参考。
通过对【微信读书】V6.2.2 APP产品设计的拆解和策略推导,去思考总结一款读书类的APP应该如何设计,如何才能发展成一款用户习惯类产品,为相关的产品设计从业者提供一份产品设计策略参考,从而降低产品的失败率。
由戴夫·麦克卢尔提出,包含用户获取、用户激活、用户留存、获取收入、用户推荐,分别对应用户生命周期中的5个重要环节,主要用于分析产品的功能价值。
由尼尔·法埃尔提出,通过对上千种习惯类产品的调研,总结出一款产品如果要让用户习惯、上瘾,可以按照触发、行动、多变的酬赏和投入四个步骤去设计,主要用于分析产品的功能价值和推导产品的策略设计。
主要结合西奥迪尼的社会心理学《影响力》六大说服力原则——互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,去推导产品设计的用户心理设计,主要用于推导产品的策略设计。
据艾瑞咨询2020年发布的《中国数字阅读产品营销洞察报告》,数字阅读行业市场规模突破200亿,数字阅读用户规模突破4亿,如今市场上的读书类APP也数不胜数,但是用户为什么要读书,需要什么样的读书产品,读书类产品的设计到底面临什么难点,我将结合尼尔·法埃尔的上瘾模型以及B.J.福格的行为认知学进行剖析和总结。
行为设计学的发明人美国斯坦福教授B.J.福格,把用户的动机主要分为三类,第一种,追求快乐,逃避痛苦;第二种,追求希望,逃避恐惧;第三种,追求认同,逃避排斥。
读书对大多数人来说,是一件枯燥乏味、耗费脑力、难以坚持的事情,所以大部分用户之所以读书,更多是为了追求希望。用户要追求什么希望呢?这是因为随着信息科技的高速发展,职场的压力越来越大,对人才的要求已经越来越高,这个时代需要更专业、更全面的人才,读书成了最好、最公平、最便宜的方式。所以这是用户选择读书的真正动机。
酬赏也就是奖励,用户通过读书,可以获得什么奖励?这是用户选择读书的目的。
移动互联网时代,用户的时间已经被切割成碎片,难以聚焦到某个集中的时间段进行阅读,更多是在等待客户会议结束的办公室里,在出差的高铁上,在加班回家睡前半个小时这样碎片化的时间进行阅读。
必须是随时随地可阅读的手机APP,多数用户已经没有耐心和时间通过笔记本或纸质书籍进行阅读了,即便kindle做得再好,用户在高铁啃着面包,带着kindle外出读书的场景已经一去不复返了。
书籍要齐全,多数用户是因为朋友推荐某本书,或因工作需求才会下载某个读书APP,有目标性的阅读。
产品的用户体验要友好,读书界面排版要规整,阅读不费劲,如果有小惊喜,那就更棒了。
多数用户并不排斥付费,甚至有很多人还有购买实体书阅读的习惯,对电子阅读的方式,更希望是物美价廉的价格。
用户开始坚持读书后,除了书籍能给自身的帮助,还渴望获得更多的精神需求,比如对书籍的评论或观点获得认同,甚至希望能给外界留下自己爱读书、积极奋进的形象等等。
首先你得拥有海量的书籍版权,如果你花了100元的广告费吸引了一个新用户在你的APP无法找到心仪的书籍,那么这个用户大概率就会失去了。书籍的版权成为读书类APP的最低门槛。
对于读书类APP,产品用户数的增长和数量不能成为评估产品是否成功的唯一标准。即便你有2亿用户,如果用户每周平均读书时间低于10分钟,那么这个产品也难以达到预期中的价值。如何鼓励用户读书,如何增加用户读书时间,才是产品增长的最大难点。
读书的本质是一个习惯行为,如果用户无法坚持,三天打鱼两天撒网,那么这样的用户也无法称为活跃用户、习惯用户,所以读书类APP最终的目标是建立用户读书习惯,让用户每天、每周坚持阅读。谁能让用户习惯自己,谁就能成为行业最后的胜者。
综上所述,大部分用户读书的真正动机是希望提升技能、学习新知识,从而在职场、生活中能够获取更多的认同,从而提升自己的核心竞争力。用户对读书产品真正的需求是便捷,在有限的时间里随时随地进行阅读。而读书类APP设计的本质和难点就是如何让用户习惯使用自己的产品进行阅读,这是一个抢夺用户习惯的赛道。
【微信读书】是一款成长在微信土壤的阅读类APP,以阅读+社交的设计理念,对读书类产品进行了颠覆式设计,不仅可以为用户提供电子书籍阅读、实体书籍购买,用户还可以发布读书想法、撰写读书笔记,志在为用户打造一个以书交友的平台——让阅读不再孤单。
诞生于2015年的【微信读书】,目前已进入产品生命周期的成熟期。根据官方2019年中旬公布的资料,微信读书用户数已经超过2.1亿(到如今保守估计最少3亿);而根据易观千帆2021年4月份的数据统计,月活跃用户人数已超过2000万。处于成熟期的产品,主要聚焦于用户的留存和变现,其次在功能和界面设计方面都已趋于稳定,更侧重于追求极致的用户体验。
综合百度指数、易观千帆等第三方平台统计数据,微信读书用户人群普遍学历较高,以大学生、上班族、自由职业者为主,年龄较轻(20-35),生活在一线,主要分布在北上广深这一类一线大城市,喜欢在午间与睡前阅读。
截止到2022年4月15日,微信读书在APP Store评分为4.9分,阅读类书籍排行第3。微信读书结合社交的理念,对读书类产品进行了颠覆式设计,虽然褒贬不一,但用户对微信读书的评价相对较高。
截止到2022年4月15日,从含着金钥匙华丽诞生到现在,微信读书在过去6年多时间,从初期的阅读+社交初步试探,到要为用户讲一个好故事,最后到今天的让阅读不再孤单,已经进行了大大小小数
百次迭代,最新的版本为V6.2.2。
2015年8月28日正式发布V1.0版本,以阅读+社交理念初步探索;
2017年5月升级到V2.0版本,可查看公众号文章,支持有声读书;
2018年9月升级到V3.0版本,推出微信读书无限卡会员服务;
2019年6月进行V4.0升级,slogan升级为看一个好故事,让阅读简单一点;
2020年8月升级到V5.0版本,支持在产品购买实体书;
2021年10月升级到V6.0版本,slogan再次升级——让阅读不再孤单。
对【微信读书】的功能信息架构、核心页面进行全面的拆解,然后把功能按照增长模型划分为三大类,分别是【读书服务】、【营销服务】和【会员服务】,为策略推导做最后的准备。
通过对产品画像的整理,我们了解了微信读书的基础信息,作为腾讯系设计开发的产品,有天生的成长优势,依托微信强大的用户基数和巨大的流量,这是一个含着金钥匙出生的富二代。而通过快7年时间的发展,它的用户数和活跃用户数应该是读书类APP产品的前列(由于没有真实数据的考证,只能结合已公布的数据进行判断)。
【阅读】是微信读书APP的首页,根据用户兴趣和好友在读推荐相关的书籍和书单,形成千人千面的信息流,降低用户找书的时间成本,快速激活变现;其次通过多变性的设计,让用户保持对产品的新鲜感,极大提升用户留存率和产品满意度。
(1)头部展示用户【本周阅读数据看板】和【最近在读书籍】,直观醒目,又能让用户聚焦读书。
(2)根据用户兴趣推荐相关的书籍和书单,利用多变性的信息流,带给用户新鲜感,对用户留存有极大帮助;推荐好友在读书籍,利用从众心理,激发用户读书欲望。
(3)页面头部下拉后进入二楼,不仅节省排版空间,更能向客户快速传播促销服务,激活用户。
【书城】是为用户提供找书、选书阅读的图书馆,包含了国内外众多知识领域的专业著作,比如经济理财、社会文化、历史文学等常见分类,其次还有男生小说、女生小说两大年轻用户喜欢的种类。
【书城】是实现用户激活、留存和变现的重要方式。
(1)用户可输入关键词对目标书籍进行快速检索(滚屏播放热门书籍),快速实现用户激活。
(2)向用户展示书城分类,【男生小说】和【女生小说】是利润产品,位置最靠前;【听书】是战略计划,为微信听书引流,形成闭环;【书单】为图书增加了功能和场景,减少读书的枯燥度,也降低了找书的时间成本;【榜单】根据热度划分,激发用户读书兴趣;【免费书】属于互惠促销,快速激活用户。
(3)利用神秘的多变性,根据用户在读、读过的书为用户推荐感兴趣的书籍;在右上角还设置了【摇一摇】的功能,用户每点击一次,推荐不同的书籍,帮助用户快速获取”猎物”,开始读书。
(4)图书根据上新时间、热度、价值划分为【新书速览】、【排行榜】、【热门推荐】、【重磅好书】,激发用户兴趣,降低找书成本。
(5)书单根据时间、功能划分为三类,分别是【每周书单】,【今日书单】,【专题书单】;【每周书单】包含了每周最受关注、每周搜索人数最多、每周评论人数最多图书;【今日书单】筛选了用户创建的热门书单;【专题书单】是针对某一个专题生成的图书合集;书单的目的是引导用户快速阅读,实现激活变现。
(1)右上角分别为【听书】、【在读人数】、【分享】和【更多】。【听书】为机器阅读,体验虽差,但可满足不同人群的用户习惯;【在读人数】加入了社交属性,用户可查看在读朋友人数、本书阅读用户,可对朋友的阅读、想法进行查看、点赞;【分享】和微信全面链接,用户可把读书状态同步到微信状态,打造完美的外部触发,传播引流;【更多】里面,加入私密阅读,充分尊重用户隐私权。
(2)根据用户评分和图书热度,生成了【微信读书推荐值】,激发用户兴趣;其次通过【精彩点评】和【热门划线】,增强信任状,为用户选书做出参考。
(3)通过全面完整的【图书详情页】介绍,持续增强信任状,打消用户顾虑;在底部可查看作者、出版社其他图书,关联了相关书籍,书单,实现阅读的小闭环。
【书架】就像收藏夹,用户在阅读的时候,可以把图书加入到书架,方便阅读。【书架】可查看最近更新书籍、在读书籍、已读书籍、未读书籍,支持用户对图书进行分类,还可以创建书单分享。
【书架】就是用户对产品的内容投入,可以有效帮助产品实现用户激活,培养用户习惯。
(1)头部为【搜索】和【添加】,搜索框滚屏播放最新热门书籍;点击【添加】后,支持从电脑、icloud、微信导入书籍。
(2)TAB栏包含【默认】、【更新】、【进度】、【购买】和【分类】,满足用户可根据不同的维度查看读书进度。
(3)【书单】和【书架】为同一权重,主要是鼓励用户创建书单,为平台创造优质内容;用户可对书籍进行分类、移除、下载等,有效对图书进行管理。
(1)用户可创建自己的书单,也可以搜索别人的书单;
(2)官方根据用户创建的书单,精心筛选,解决用户找书难的痛点;
(3)用户可对书单评论、收藏,给书单创建者赐予社交酬赏,形成闭环,从而创建更优质的内容。
【读书】是指用户选定书籍以后开始进入阅读。【读书】加入了腾讯土壤的社交基因,提供了丰富多样的功能,如想法、划线、个性字体、个性背景,在读书的同时可以和书友一起讨论交流。【读书】是培养用户习惯,让用户对产品上瘾,实现用户留存的重要方式。
(1)用户进入阅读,【未加入书架】会进行强提醒,避免用户再次寻找;用户可把图书加入【购物车】,除了开通无限会员卡阅读,还支持电子图书、纸质图书购买,快速变现;利用羊群效应,展示朋友在读人数和阅读总用户数;【分享】支持同步到微信个人状态,微信看一看,引流推广;点击【更多】,系统提供了自动阅读、下载到本地阅读等方式,还提供了私密阅读、隐藏想法等充分尊重用户自主权的功能。
(2)用户可根据自己习惯切换到【听书模式】;可快速进入图书关联的【小圈子】,和书友进行交流分享;鼓励用户输入【想法】,和书友交流学习。
(3)点击可查看图书【目录】,快速跳转;提供【笔记】和【划线】功能,帮助用户记录,同时也增加用户投入;可自由拖动读书进度,切换【自动阅读】模式;提供多种读书背景,支持会员使用特殊皮肤,诱发变现;用户可自由调节字体类型,字号,边距,行距,还提供多种字体效果,支持会员使用特殊字体,诱发变现。
(5)当前页面用户发表的想法可快去查看,用户可进行评论、点赞、转推;用户对图书进行划线后,可对划线进行评论、点赞、分享。
图书读完后,关联对应的【小圈子】,形成小闭环,目的是利用社交酬赏,抢夺用户时间,把用户留在微信读书;为用户推荐相似书籍,引导用户继续阅读,开始下一个读书闭环。
(1)标记完结,自动生成海报,利用社交酬赏,引导用户分享传播。
(2)系统展示精选读书笔记,激发用户对图书撰写高质量读书笔记获取点赞、转推。
【小圈子】是一个为书友提供交流学习的社区,用户可以加入不同主题的小圈子(官方创建),发表想法,点赞评论分享。【小圈子】可以帮助产品实现用户留存,提高用户活跃度。
(1)根据不同的主题,官方创建不同的兴趣圈子,用户可根据兴趣加入,可以发布想法,点赞评论,获取社交酬赏,提升用户活跃度。
(2)用户在发表想法的时候,可以关联官方创建的主题,形成话题,丰富圈子内容,反向吸引用户,打造优质、健康的社区氛围。
【朋友的想法】继承了微信朋友圈的基因,好友在看书所发表的想法会同步更新,朋友之间可进行转推、评论、点赞,获取社交酬赏,有效提高用户活跃度。
为了节省用户时间,丰富产品内容,提高使用频率,用户的读书想法默认同步至想法圈;用户发表的想法自动关联书籍,好友可直接进入阅读,降低使用成本。
【笔记】就是用户对产品的数据资料投入,当用户在阅读一本书的时候,会做大量的笔记,随着笔记越来越多,用户对产品的依赖度就越来越大,从而彻底习惯产品,变为忠实用户。
从当前版本来看,笔记的功能还略显单薄,还未能充分吸引住用户产生更多的投入。
从读书服务这个板块来观察,微信读书的产品设计理念就是把读书和社交充分结合,利用微信土壤无与伦比的优势,全面连接微信生态,把读书这件略显枯燥乏味的行为,打造成一个可随时交流沟通、以书交友的平台。
【每日一答】有两种玩法,第一种是用户每天可以进行回答挑战,连续答对12道题目后可参与【瓜分无限卡】、【书币】的机会,答错则丧失机会,但可以通过【复活卡道具】或分享给好友请求帮忙获取复活机会;第二种是【问答PK比赛】,采用赛季制,持续时间为两个月,用户可邀请好友或随机对战,胜利者可赢取积分,赛季结束后根据积分决胜出总冠军,最终给与玩家不同的奖励。
【每日一答】从APP直接跳转到微信,不仅操作体验方便,更能结合微信生态引流传播,打造全民学习答题的读书活动。其次通过丰富多变的游戏化方式,保持对用户的新鲜感,形成读书-娱乐的小闭环,抢夺用户时间,提高用户留存率,增强用户满意度、忠诚度,是培养用户对产品形成习惯的重要方式。
(1)【积分】的玩法非常丰富,不仅可以【抽奖】,【兑换无限卡】、【道具卡】还可以直接兑换书籍,为用户提供了多变性的猎物酬赏。
(2)进入【每日一答】,用户可选择【瓜分读书天数】(以读书时间为诱)或【书币】(以钱为诱)两种形式的问答;【排行榜】分为好友排行和全网排行,通过排名机制,以社交酬赏为诱,吸引用户积极参与问答,从而提高用户习惯度,成为忠实粉丝。
(3)利用稀缺性,用户每天只有1次机会回答机会,但如果回答错误,可通过使用【续命卡】或邀请朋友解答的两种形式进行复活;用户闯关失败后,用户还可通过【书币购买】、【看广告复活】、【邀请朋友】玩游戏复活,通过这样多变、丰富、游戏化的答题形式,彻底让用户主动分享传播,拉新引流。
(4)【问答PK】的设计非常创新,有别于很多答题竞猜的的单机游戏模式,微信读书采用了体育比赛的赛季制度,让用户像踢比赛一样参与,每个赛季时间为2个月,通过PK,决胜出赛季总冠军,刺激又好玩,让用户彻底上瘾。
用户可通过分享领取图书,也可以通过阅读5分钟并加入书架后领取,这对未付费用户的激活和新用户的引流有很大的帮助。
根据用户读书记录、兴趣推荐,激发用户兴趣;用户阅读5分钟加入书架也可赠送,有效促进未付费、未形成习惯的用户激活;多变性的设计,每天能领取的图书都不一样,给用户始终保持神秘感。
每周一为【无限会员日】(无限会员就是微信读书的VIP会员),用户可进行免费抽奖,并为自己最想要的【会员权益】投票。这是新用户激活、老用户留存的好方法。通过【抽奖】、【会员权益】吸引新用户购买无限卡,其次给与老用户充分的自主权,让他们来参与产品设计,极大提高用户的活跃度和忠诚度。
充分利用稀缺性,每周1次,每次也只能抽奖1次;结合游戏化风格设计,模拟真实的老虎机交互效果,生动又有趣;通过调研,调动粉丝的产品设计参与度,满足用户真实需求。
每周一期,每期9本赠书,每周二中午更新,普通用户可翻3张卡,每张卡可领取一本赠书,无限卡会员可翻6张卡。
【翻一翻】是促进用户激活的有效方式,通过游戏化风格的设计,每周精选9本书籍赠送给用户,吸引用户开始阅读,培养读书习惯。
充分利用了互惠原理、稀缺和多变性的酬赏,激发用户兴趣,培养用户习惯。
每周一期,每周六更新,用户需要邀请4个好友才有资格参与;组队成功后,每周六中午12点公布中奖信息。
【组队抽奖】是一个纯分享邀请的引流传播形式,利用【终身无限卡】为诱饵,激发用户组队抽奖,其次抽奖规则门槛也高,有效避免用户利用规则漏洞重复参与。
充分利用互惠原理,人人皆可组团,团长更能额外获得多一次机会,从而充分调动了团长拉新引流的积极性。
三人成队,一起读书,以【无限卡】、【抽奖】为诱,21天为一个积分周期,根据每期的最终积分读书小队还可以晋升等级,兑换更丰富的奖品。
【组队读书】是促进用户激活、留存的重要方式,以组队读书的形式,用户不仅可相互监督,还极大提高了活跃度。
(1)利用独具创意的设计方式,把一个人读书变成了三个人一起读书,极大提高用户活跃度和忠诚度;
(2)每周发布不同的共读任务,以21天为周期的比赛机制,通过奖品酬赏,让小组成员之间自发相互监督,有效激活未付费用户,彻底培养用户读书习惯。
每周精选6本好书,每周四更新,用户分享至微信好友或朋友圈集齐2个赞可获得2天无限卡,每期最多可得12天无限卡。
【联名卡】是鼓励用户分享传播的有效方式,通过分享集赞的方式,可兑换相应的无限卡天数,进一步激活用户变现。
颜值超高的海报设计搭配传神的文案,让用户更主动参与传播,形成人际型触发,老用户带新用户,无限增长。
用户邀请朋友和30天未阅读用户阅读可以获得3天无限卡,成功邀请多人奖励可累积。
【邀请朋友】是鼓励用户拉新和唤醒活跃度极低的用户一个方式,用户行动成本低,酬赏不高,但可以有效激活用户传播。
自动生成了用户读书时长和读完书籍,通过这样有趣而又取巧的设计,利用社交酬赏,激发用户主动邀请好友,双向倒逼,一举两得。
根据用户每周的阅读时间,为用户生成当周的读书时长统计,用户还可以按月、按年的时间查询历史读书时长。这个功能对用户的留存有极大的帮助,是提高用户满意度和忠诚度的重要方式。
(1)右上角点击分享后,可以分享给好友,可以生成当周的读书海报,可以设置为【微信状态】,从而帮助用户获取社交认同,引流推广。
(2)为用户提供全面直观的数据分析,用户可按天、周、月查看读书分析,还可查看【年度读书报告】,像一部留声机,储存着用户的读书回忆;底部展示本周读书的详细记录,包括【读过的书】、【阅读字数】、【留下的笔记】,通过如此直观具象的设计,让用户尖叫。
(3)设置了【阅读奖励】,拆分成不同的阅读小任务,培养用户的读书习惯,从而进一步寻找机会激活变现。
通过对营销服务的全面分析推导,我们发现,微信读书真是沿袭了腾讯系的产品设计套路,把用户彻底研究透了。充分利用了互惠、稀缺、社会认同、多变性酬赏等营销模型,让用户主动分享、主动学习、主动参与,最终培养用户形成使用产品的习惯,成为产品的忠实粉丝。
【个人主页】是用户对好友展示的落地页,它记录了用户在微信读书的全部投入,包含了【读书时长】、【粉丝数】、【获得的赞】、【收获的勋章】、【创建的书单】、【发表的想法】的等。用户不仅可以查看自己的读书历程,还可以生成海报向朋友分享,满足了用户的炫耀心理,从而激发用户更加努力读书,彻底养成习惯。
(1)利用炫耀心理,详细展示了用户的【读书时长】、【收到的赞】、【粉丝数】和【勋章】,让用户可第一时间感知,诱发传播分享。
(2)【书架】和【读完的书籍】只对关注的好友开放,充分尊重用户的隐私权,保证了读书的私密性,这也解释了为什么当有新用户关注的时候,需要用户确认。
【读书排行榜是】据用户每周读书时长自动生成的,目的是通过好友之间的排名,利用用户的攀比心理,激发用户读书,提高用户读书时间,培养用户习惯。
利用赠券效应,【读书时长】可兑换阅读福利;通过排名,利用攀比心理,激发用户增长阅读时间;右上角可生成读书排行榜海报,传播引流。
微信读书的勋章体系非常丰富,包含了【连续阅读】、【阅读时长】、【阅读天数】、【阅读书籍】、【读完书籍】、【收到的赞】和【想法】发布七大类型,充分激发用户读书兴趣,留存用户,培养用户习惯。
(1)【勋章】体系分类非常有创意,根据时间的维度有【连续阅读】、【阅读时长】、【阅读天数】,这是对用户阅读时间的酬赏;根据阅读书籍数量有【阅读书籍】、【读完书籍】,这是对用户阅览群书的酬赏;根据想法和点赞,又有【收到的赞】和【想法发布】,这是对用户的内容投入进行酬赏。通过如此多维度的设计,多变性的酬赏,从而提高用户新鲜度、活跃度和忠诚度。
(2)点击右上角的分享,可分享给好友,还可同步微信状态,生成勋章海报,拉新引流。
【消息】是产品的外部触发,当用户收到评论、点赞时候,会第一时间通知用户;其次用户之间可以通过【私信】在线沟通,建立好友关系,增加用户的关系投入,从而培养用户对产品的使用习惯。
在【私信】的对话窗口,点击【推送】图标,不仅可以把【书架】的书籍推送给好友,还可以通过【书城】搜索直接发送,这个功能充分结合了用户场景设计,体验非常棒。
通过这个篇章的分析,我们可以感受出微信读书团队对用户读书这件事的理解已经不是传统意义的读书了。他们努力的不只是为用户提供超过上百万的书籍阅读,而是努力在把阅读彻底变成了一种生活习惯,你不仅可以查看每周的读书时长分析,甚至还可以查看两年前的读书记录和报告,这不就是一部记录成长的时光机吗?我的天啊,我感觉自己从忠实粉丝变成脑残粉了。
微信读书设计团队已经把多变性的设计玩得炉火纯青了,无论是为用户推荐书籍,还是阅读这件本身比较严谨的事情,都能给用户随时保持新鲜感和神秘性。用户的读书行为,已经不是一个纯粹的阅读,而是以书交友、以知识分享为乐。
只是一个阅读页,微信读书也设计了无数个细节。不仅可以帮助用户做笔记、划线,还可以切换听书,查看或分享想法,甚至连读书的字体、背景都支持个性化定制,把阅读这件小事做到极致。
通过丰富的营销玩法、分享机制,在微信的生态,触发用户阅读的方法有上百种。你能想象当你看见你的同事微信状态显示正在阅读《增长黑客》的时候,你不思考接下来如何制定一个读书计划吗?
用户的高投入将会彻底提高用户对产品的忠诚度,因为用户在读书过程中会产生很多数据资料,比如划线、笔记、想法,甚至阅读时间、读完记录等,你能让一个在微信读书拥有18枚勋章、阅读时长超过1000小时的用户变成你的读书用户吗?比登天都难!
写完整篇分析的时候恰逢第27个世界读书日,在《人民日报》等官方媒体都在号召全民读书的时候,作为一个需要每天输入大量知识并反复输出的创业者,我很庆幸,能通过读书APP让自己坚持每天阅读。而通过对微信读书的设计策略全面推导,我认为,微信读书真的是一款非常棒的读书类APP,他们的产品设计策略不仅直击用户痛点,还进行了颠覆性的创新设计,不是给用户一辆跑得更快的马车,而是一辆可以加速到400码的法拉利!
《增长黑客》-肖恩·埃利斯/摩根·布朗
《影响力》-罗伯特·西奥迪尼
《上瘾》-尼尔·法埃尔
《福格行为模型》-B.J.福格
微信读书的终局:社群化-niko
微信读书产品设计中的心理学-原住民
让阅读不再孤独:微信读书产品体验报告-fantasy
艾瑞咨询-2020年中国数字阅读产品营销洞察报告
本文由 @廖庆 Joseph 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。
——是现代文,梗起源电影《破碎人生》←十分推荐观看。
——是联文,还有个前文,最后会出正式番外(大概)
汽车尖锐的鸣笛声中,玻璃的裂纹像是蛛网一般蔓延,又在下一瞬不堪重负的破碎,伴随着弹出的安全气囊飞溅开来,眼前的世界骤然暗了下去。
一场车祸,美利坚幸运的几乎毫发无伤,从昏迷中醒来时,身上的衣服都没被换成病号服。
“瓷的情况可能不太好。”法兰西说,观察着美利坚的表情。
“嗯。”美利坚揉了揉稍微感觉有些钝痛的脑袋,语调平静的应了一声,下床走进了病房里的洗手间。
他看着镜子里的自己,整理了一下衣领,视线与指尖一齐触及到自己白衬衫衣领上一团已经干枯变黑的血渍时,皱起眉头扯了一块擦手纸。
被水浸透的纸巾脆弱不堪,擦破了一张纸,美利坚又扯了一张,眼见衣领的那团血渍越来越大,他烦躁的啧了一声。
“你不去看看吗?医生说抢救成功的可能不大,就算能活下来,清醒过来的几率只有百分之几。”
“和我有什么关系?”美利坚回头看过去,法兰西就靠在洗手间门口。
“你觉得是我故意安排车祸想要杀了他吗?”
“我可没那么说。”法兰西耸肩:“你总要顾及媒体和影响吧,就算你说是商业婚姻,你们也已经结婚七年了。”
“怎么,你觉得我冷血?”美利坚面色不虞的将手里揉碎的纸巾扔进洗手池里,又扯了一张纸继续擦,他越来越烦躁:“七年的爱人和我一起出车祸,我毫发无伤,他却快死了,然后我过去被他们提着领子质问,有什么意义?是我看了,他就能睁眼吗?”
美利坚和站在洗手间门口的法兰西擦肩而过,医院的走廊里病人与家属走动,大多都是愁容满面,或是因高昂的费用,或是因为希望渺茫。
有人对着冰冷苍白的墙壁祷告,美利坚嗤笑一声,步履没有丝毫停顿,黑色的衣摆晃过那人的眼前,径直离开。
医院门口的大街,停车场外排着队的车鸣笛声不断,美利坚按了按开始细微耳鸣的耳朵,敲响了离自己最近的一个车玻璃。
车窗下降,双方的表情都不太愉快。
美利坚看着司机:“现在,让你的车闭嘴。”
“Fuck you!”司机骂了一声,下降的车窗缓慢的上升,挑衅的按响喇叭。
美利坚绕过车头来到了驾驶位,司机在里面竖着中指,下一秒他面前的车窗被美利坚的手肘狠狠击碎。
美利坚揪住司机的衣领,再对方还没有回神的情况下,把人直接从车窗里拽了出来,然后一拳锤在了对方的脸上。
司机被打的流出鼻血,反应过来后表情狰狞的想要回击,又被黑洞洞的枪口给定在了原地。
司机面色苍白,几乎是立刻就吓得瑟瑟发抖,美利坚看着他,露出了醒来后的第一个笑容。
华盛顿开车好不容易排进来时看到的就是一副这样的场景,当美利坚拿出枪时,周围走动的人群都已经迅速的躲避,形成一圈空旷的地带。
华盛顿连忙下车,这一瞬间的感觉熟悉又陌生,这种情况曾发生过很多次,美国人家世显赫,目中无人,活的无序而自我。
但同样,这种事也很久没发生过了,因为有人束缚住了他。
但现在能管住美利坚的人已经生死未卜,华盛顿只能硬着头皮去阻止,不知道这时候把东方人名字搬出来还管不管用。
美利坚的视线偏转的看向华盛顿,消失的笑容和危险眯起的眼睛,把即将出现在耳朵里的名字硬生生的堵了回去。
“你让我在这被浪费了十分钟。”
“抱歉,sir……”华盛顿觉得那把枪的怒火下一秒就会烧到自己身上,这多年过去了,他都快忘了曾经的生活有多水深火热了。
美利坚看了一眼瑟瑟发抖的司机,又看一眼被自己吓到的华盛顿,突然觉得挺没意思的。
好几年前那一套了,没劲。
枪随手揣了回去,美利坚悻悻的语气让华盛顿松了一口气,事情总归是没继续发酵,以美利坚坐上车,华盛顿塞给司机一笔钱顺利揭过。
车门隔绝了杂乱的鸣笛声,微弱的耳鸣逐渐消失。
美利坚打了个哈切靠近椅背里翘起了一条腿,侧头看向风景倒退的车外。
“不,我要去喝一杯。”美利坚笑着说:“我得庆祝我恢复自由身不是吗?”
酒吧的音乐震耳欲聋,美利坚掏了下耳朵皱起眉坐到了吧台前,调酒师已经不知道换了几轮,说了一堆花里胡哨的新品。
“什么?”调酒师怀疑自己没听清。
美利坚不耐烦的重复了一遍,拿出一张卡放在了桌子上:“都来一杯。”
调酒师拿起那张卡反复看几遍,让美利坚稍等,快步绕进了后台,再出来时酒吧老板也跟在后面。
“美先生有几年没来过了,我这的贵宾卡早就换了,一会我给您办张新的?”
酒吧老板一脸的热情,美利坚以前只觉得他丑,现在还得再加一条,又老又丑,看着就烦。
美利坚的表情肉眼可见的冷了下去,酒吧老板心头一跳,连忙扭头去催身边的调酒师:“去去去,赶紧去都调一杯。”
“不要了。”美利坚从外套的内侧拿出一沓现金:“给我一整瓶威士忌。”
办一张卡好几万,他不缺钱,但真当他是冤大头吗?
酒吧老板打量着美利坚的穿着,转身亲自拿了一整瓶威士忌,推到了美利坚手边就要离开。
美利坚曲起指节敲了敲桌子:“找钱。”
22美元的零钱放在桌子上,美利坚动作自然揣进了口袋里,手腕上几百万的名表和他的动作格格不入,看的酒吧老板直瞪眼。
威士忌的味道浓烈,进入口中像是一团火从舌尖淌过喉咙烧到了胃袋,泛起绵密灼痛。
美利坚喝到第三杯时,口袋里的电话响了起来。
“瓷醒了,你要来医院看看吗?”
冰球和杯子碰撞,美利坚垂下眼盯着它在明黄色的酒味里沉浮着被几度淹没,过了半响,似是不耐烦的应了一声。
一身酒气的人出现在医院门口的时候被保安拦住,保安上上下下的打量着美利坚,看到他里衬领口的血迹时已经摸上了腰间的警棍。
美利坚被拦了一下,踉跄了一步才站稳,觉得大概是是因为自己在车祸里用光了运气,所以今天诸事不顺,勉强压着性子解释。
“我是家属,病人家属。”
保安明显不信,而且就算美利坚真的是家属,他一身的酒气保安也不会让他进去。
“啧。”烦躁的把额前的发丝一把捋到脑后,美利坚摸遍口袋也没摸到自己的枪,只好摸出手机。
“法兰西,我进不去。”
“你是真行,人一眼不见,自己出去买醉。”
法兰西因为嫌弃美利坚的酒气走在了前面,他好说歹说的嘴巴都干了保安才终于被说动放美利坚进来。
美利坚还在为刚才法兰西的说辞和保安同情的表情不爽,听到这话就更不爽了,只不过来不及他表达不愉快。
俄罗斯看到美利坚的一瞬间就越过了法兰西,死死的揪起了他的领子。
“美利坚,你有心没有,你和他结婚七年,现在他躺在这,你tm的还去喝酒?”
“哈,你还知道是我和他结婚七年?”美利坚拍了拍揪住自己衣领的手笑了一声,讽刺道:“你这么激动,不知道的还以为是你和他结婚了七年呢。”
法兰西慢半拍反应过来,伸手去拉俄罗斯:“这里是医院,你们两个都冷静一点。”
俄罗斯揪着美利坚领子的手对于法兰西来说好像一根水泥柱子一样纹丝不动。
“我说过很多次了美利坚,我和瓷只是朋友关系。”
“是啊,你们只是友谊格外深厚,我这种和他联姻的关系,怎么比的过你们呢?”
眼看气氛已经剑拔弩张,法兰西一时间也不知道管谁,最后医生出现训斥两个人在医院大呼小叫。
“病人还在观察期需要静养,你们两个要打架就出去!”
俄罗斯松开美利坚的衣领,深吸了一口气:“对不起,医生。”
法兰西连拽着美利坚退到安全距离,扭头也对医生说:“不好意思,没有下次。”
美利坚低头整理了下领子,指尖触及血液凝固后干硬的布料顿了一下,一句话也没说。
俄罗斯从看到美利坚时眉头就皱着,拳头也紧握着,此时也依旧如此,他的情绪看起来已经压到了极致。
“美利坚,我不动手是因为他醒来的第一件事就是问你有没有事。”
美利坚扭头看向身边的法兰西,后者点了点头,表情有些复杂。
美利坚径直要往病房里走,医生开口想要拦住他。
“病人现在不适合被探望。”
美利坚没有理会,手直接搭上了门把手,一会打电话让自己来,来了又不让进,耍他吗?
法兰西拉住大夫,有点语无伦次:“他是家属,是伴侣。”
“伴侣怎么不早点来,病人醒来的几率本来就很小,你们知不知道术后清醒是关键期,如果坚持过去……”医生眉头紧皱,但扭头见美利坚已经进入了病房,也没办法,叹了口气妥协道:“哎……算了,看一会可以,你们不要呆太久。”
单人间的病房一推门便一览无余,心电监护仪的声音在寂静的室内格外清晰。
白色病床上的人眼睛闭着,眼下被碎玻璃划伤的细小口子已经结痂,他很安静的躺着,安静的不像是睡着了,美利坚听不到他的呼吸声,也几乎看不到他胸膛起伏,只能看到呼吸面罩上出现又消失的雾气,才能判断对方还活着。
“你们不是说他醒了吗?”
俄罗斯目光冰冷一言不发,法兰西站在旁边欲言又止。
“行了,我听到了。”美利坚说,医生刚才声音那么大,只有聋子才听不见。
美利坚按住耳朵回头,在尖锐的耳鸣声中听到一个不属于俄罗斯,也不属于法兰西的声音传到了自己的耳朵里。
“怎么了?”被美利坚盯得有点发毛,法兰西搓下胳膊。
美利坚没理会,扭回头视线定格在病床上的人身上盯了几秒,又看向四周,寻找着声音的来源。
美利坚放下手:“瓷?”
他一叫出这个名字,四周又彻底安静下来,只有心电监护仪滴,滴,滴,的的声音规律的响着。
医生走了进来:“你们时间早就超过了,快点走吧,要探望明天早上再来。”
此时已经过了最后探望的时间有一刻钟,俄罗斯不愿意和美利坚一起走而走了楼梯,只有法兰西跟着美利坚一起去坐电梯。
空旷的走廊只有两个人的脚步声在回荡,法兰西盯着美利坚腿弯皱皱巴巴的黑色衣摆快走两步追上了他。
“美利坚,你还好吗?”
法兰西一直觉得这场车祸就是由美利坚策划的,不然美利坚连皮都没擦破,另一方却连能不能醒过来都是未知数。
不过刚刚,他看着美利坚站在病床前的样子,又有点不太确定了。
回望过来的那双眼睛没有任何情绪可言,旁人也许会觉得美利坚冷血,但法兰西知道美利坚是个什么样的人,如果真的是对方策划了这一切,他应该在举杯庆祝,或者在病床前演的情真意切。
而不是用趋于死寂的平静来展示自己的不在乎,这除了让警察把他列为头号嫌疑人以外没有任何用处。
当然,这也不排除对方演技举一反三,用这种违和感骗过了自己。
美利坚还在想刚才听到的声音,他很确定那是谁说话的声音,他和对方朝夕共处的七年,也同床共枕了七年。
突然被打断思绪后余光都没分过去一个:“别跟着我。”
法兰西终于还是忍不住翻了他一眼:“谁跟着你,我坐电梯。”
出了医院门口,这次华盛顿早就开着车在外面等待,华灯初上的纽约是一座繁华的不夜城,路上的车流依旧川流不息,美利坚始终坐在后座的阴影里,偶尔有光亮从他的脸上掠过,他一动不动,搁着墨镜华盛顿以为美利坚睡着了,直到车在别墅前停下。
华盛顿回头正要轻声提醒,却发现美利坚已经打开了车门,等他张嘴欲出声时,美利坚已经站到了车外,车门砰的一声关上后,他走向了别墅。
隔壁的邻居正在花园里聚餐,一家人坐在花园里,室外灯照的一切都很亮,亮的有些刺眼,聚餐还在准备阶段,美利坚听到有小孩在笑,很吵。
正在烤肉的邻居发现了美利坚,他很热情的打招呼:“嗨,美先生,今天过的怎么样,你们没一起回来吗?”
你们的“们”指的是谁在清楚不过,美利坚懒得和这些邻居相处,但瓷却很喜欢和他们,会站在围栏边和他们聊天,也会邀请这些人来家里吃饭,时间久了这些人便觉得美利坚也是个好相处的人。
虽然美国人几乎从不理会他们,但那个好相处的东方人总是笑着说:“他只是在嘴硬,也有点害羞。”
邻居对东方人的话自始至终都深信不疑,不在乎美利坚的冷淡和无视,还在热情的邀请他来家里吃饭,他家里的小孩也跑了过来和美利坚打着招呼。
美利坚目不斜视,踩着光的边缘路过,掏出钥匙推开门走进了黑漆漆的别墅,他平静的换上拖鞋,走到厨房拉开冰箱,随便从里面拿出来一块用保鲜膜包好的三明治扔进了微波炉,又从冰箱里拿了一瓶牛奶,扭开盖子喝了一口,最后坐在拿着热好的三明治坐在客厅的沙发上吃掉。
吃饭完显得有些无所事事,美利坚随手打开了电视,他盯着电视屏幕,毫无营养的电视节目就像一只在耳边飞个不停的苍蝇,喝过冷牛奶和酒精的胃里一阵翻腾,被酒精支配的大脑迟缓的运转,眼皮沉重的打架。
——“喝完酒不要喝冷牛奶,你应该热一热。”
美利坚按着一边的耳朵,烦躁的皱起了眉。
再次从沙发醒来是第二天早上,美利坚翻了个身从沙发掉到了地上,干脆就躺在地上摸索着捡起不停振动的手机,按下了接听键。
“美利坚,来医院签病危通知书。”
是俄罗斯,美利坚可以想象到对方一定是在医院刚刚允许探视时就到了医院,或许更早一些。
美利坚盯着头顶的天花板,缓慢的眨了下眼:“什么事?”
手机那头沉默了一会,声音更冷也更加言简意赅的回答他:“来医院,签字。”
美利坚看着天花板观察到有个灯不亮了,和其它灯泡比起来,坏掉的灯泡黑漆漆的,也许是烧坏了灯丝。
“我要去买东西,我的灯坏了,我得换一个。”
俄罗斯在另一边深深的吸气,逐字逐句的给美利坚重复:“你必须立刻来医院,我没有办法签这张单子,你明白吗?”
美利坚并不觉得签一张单子有什么难得,他驱车来到医院,医院门口的车依旧排着长龙,美利坚干脆把车随便停在了路边。
走进满是消毒水味道的医院,美利坚看到了冷着脸的俄罗斯,也看到了一脸严肃的医生,他斜靠在护士台,用手拨弄着花瓶里的一朵白百合,耳朵旁边好像有一群蜜蜂飞来飞去吵的要命。
医生把文件夹塞到美利坚手里。
“患者脏器受损导致的衰竭随着时间推移会越来越严重,我们这边……”
美利坚这才注意到对方在和自己说话,他拔开笔帽,扫了一眼单子,很快就填好了所有信息,也没管医生话说没说完,直接把文件夹扔在了桌子上后转身。
“美利坚。”俄罗斯喊住了他。
美利坚不耐烦的回头,唇角抿的很直,他还穿着昨天的衣服没有换过,俄罗斯能闻到他身上各种味道混杂在一起,也能看到他皱巴巴的衣摆,有些莫名的滑稽。
俄:“我们去喝一杯吧。”
美利坚惊讶的挑起眉梢,有些戏剧性的浮夸,随后又嗤笑了一声,指了指自己的脑袋又指了指俄罗斯:“去看看。”换来了一阵意料之外的沉默后又顿感无趣。
美利坚头也不回的离开了医院,拿下别在自己雨刷下的罚单随手扔在了地上,打开车载音响把声音开到了最大,去市场买灯泡时从车窗泄露出来的音乐震耳欲聋,引起了不少关注,不过美利坚并不在意,买好灯泡就回到了别墅。
美利坚哼着歌进门,从地下室搬出梯子对着坏掉的灯泡放好。
美利坚随意的按了下耳朵,打开了客厅的音响,拿着灯泡爬到了梯子上面,拧灯泡的时候手指头杵了进去,啪的一声。
吃痛的皱眉后,美利坚从梯子上掉了下去,背部着地,梯子也摇摇晃晃的倒了下来,不过只是砸到了旁边的地上。
美利坚摔的眼前发黑,耳鸣不断,他眯着眼睛,眼前有一道身影模模糊糊的站在他头顶的正上方。
身影缓缓的蹲下,熟悉的轮廓渐渐清晰,身后的阳光从半透明的躯体穿过晃的美利坚觉得自己的眼眶都在刺痛。
见鬼了,美利坚想,他蓝色的瞳仁都惊讶的放大了一瞬,随后扶正了自己的墨镜。
东方人蹲在美利坚的头顶,他笑得时候会有轻轻的鼻音,眉眼都微弯带着笑意, 温柔而内敛。
“美利坚,你逞什么能呢?”
一阵敲门突然声响起,美利坚一言不发的从地上站起来,随手掸了掸衣服,径直走向了门口,一开门就看到邻居站在门口。
中年男人看起来十分的不好意思,扭头看向一边站在自己花园里的妻子,他的妻子正皱着眉朝他比手势。
美利坚也看到了,眉梢轻挑了一下,抱臂靠在了门框上。
“对不起,美先生,我们不知道发生了那样的事……如果你有什么需要都可以来找我们……”
美利坚看着他小心翼翼的说着,那双眼睛始终观察自己的表情。
很烦,嘴角持续的下压,美利坚很确定自己根本就没感觉到一点难过,他的眼睛里没有一滴泪,干涩的他自己都觉得刺痛,却总有人觉得他的情绪好像一碰就会决堤一样。
手放在门把上,手指一寸一寸握紧,美利坚不耐烦的欲直接关上门,身后又传来声音。
——“他是在关心你,如果你不希望被打扰可以说,谢谢,不用,我没事。”
美利坚回头,东方人就站在他身后,那张脸上的神态一如既往,眉峰有些不赞同他的下压,嘴角微微抿着,凸显不出任何攻击性的不愉快,话也不出乎意料。
“美先生?”邻居犹豫的开口,顺着美利坚的视线看到了倒在不远处的梯子和地上摔碎了的灯泡,想到了什么:“需要我帮忙吗?”他露出一个有些憨厚的笑:“我是个电工很擅长这个。”
“谢谢。”美利坚转回头,一句感谢说的毫无诚意:“不用。”他砰的一声关上了门,门口的邻居摸了摸鼻子,朝自己花园里的妻子耸了下肩膀,看起来十分委屈。
他的妻子怜爱的摸了摸男人的脸:“哦~你已经很棒了,亲爱的。”
美利坚抬手用力的关上了窗,砰的一声,彻底隔绝了外界的声音,再回头熟悉的身影已经坐到了沙发上,布艺沙发的表面没有丝毫下陷,意味着对方没有丝毫重量。
美利坚朝倒地的梯子走了过去,身后的声音有些无奈。
“你应该让他帮你,你没有自己换过这个。”
美利坚没有理会,扶起梯子又拆开一个灯泡,腿刚迈上一节,东方人的身影站到了身边,虚幻的手从他的臂弯穿透而过,无奈的笑着:“先去断电,刚才摔的不疼吗?”
“瓷。”美利坚看过去,眼睛眯的狭长,语气讽刺的开口:“你是觉得我没有你,就会过得一团糟吗?”
美利坚一节一节的攀上梯子,这次灯泡被他拧了进入进去,那没什么难的,只是他以前没有做过。
“不。”美利坚眼里的瓷摇了摇头,轻缓而又温柔的笑着:“我知道你和以前已经不一样了。”
美利坚烦躁的皱眉,重重的啧了一声:“你还是先想想你自己吧。”
“你再担心我吗?”东方人跟在美利坚身后,看着他把梯子放回原位,带着笑意开口。
“你觉得呢?”美利坚关好地下室的门,没看他自顾自的往前走:“你死了,你的公司和财产一大半都会划到我的名下。”
“那不是挺好的吗?”东方人说,歪了下头:“我们结婚不就是为了这个吗?”
“怎么?”美利坚挑眉:“觉得自己死定了?”
“你希望我活着吗?”东方人反问,一边眉梢挑起有些讥讽的意味:“你明明没有受伤却没来看我,记得吗?”
美利坚走到了厨房拉开冰箱拿出一个三明治扔进了微波炉,靠着冰凉的大理石灶台,低头盯着指尖磨蹭了一下,沉默半响嗤笑了一声:“你就是因为这个缠着我?”
“我根本就不爱你,瓷。”美利坚说,继而重复:“我根本就不爱你,所以我不去看你,也不会为你掉一滴眼泪。”
他抬头让他们视线撞在一起,让对方看自己眼睛里的平静,东方人却笑的并不在意:“这样啊,我也是。”
美利坚吃完了三明治终于想起来洗个澡换了一身干净的衣服,对着镜子把褶皱抚平,转身拿着桌子上的车钥匙往外走。
他打开门,身后传来询问。
“去酒吧。”美利坚说,没有回头只是摆了下手:“就像以前一样,现在你可没法管我。”
酒吧依旧是震耳欲聋的音乐,也依旧是昨天的调酒师,美利坚按了一张卡在桌子上,嘴里叼着一支烟,白色的烟雾缭绕:“办卡。”
调酒师惊讶的看着他,但很快反应过来,拿着卡走进了后台,不一会酒吧老板走了出来,这次没有多余的问话,poss机一刷,顿时眉开眼笑。
“美先生,您的包间还是老地方,祝您今晚愉快。”
美利坚睨了他一眼,酒吧老板没意识到自己正在火上浇油,索性美利坚自己也没有意识到,随手弹了弹烟灰,又把余下的烟按在了吧台上,碾碎的火光和被抛弃的情绪留下一小撮余烬。
豪华包间很大,以前美利坚狐朋狗友不少,一群人赛车、赌博、开派对,青春肆意挥霍,酒吧一来就是从黑夜到白天,他不缺钱,所以他被众星拱月。
那时美利坚经常会从酒吧的沙发上醒来,周围的地板四仰八叉的睡着一群人,没几个熟面孔,差不多都是来蹭酒的。
各种酒堆满矮桌足足有几十杯,喝一杯酒,就把杯子摔在地上听个响,一会亮晶晶的玻璃碴子就散的满地都是。
说实话,很没意思,美利坚打了几个电话,对面都搪塞的推脱,理由各式各样,东方人的手腕很精明,生气起来气势也一反常态的压人,这群蠢蛋早就吓破了胆,过了这么多年也依旧下意识的夹着尾巴。
不过对方却从来没对自己发过那样的火,只是沉默的,从酒吧把他捞回家。
后来不管美利坚浪到哪去,第二天一睁眼就会发现自己在家里的床上,没有吵架,只是一碗热腾腾的粥安抚被酒精摧残的胃,东方人眉眼低垂看起来有些失望,然后声音平静的告诉他。
任凭美利坚如何“暴跳如雷”都不管用,他觉得瓷绝对是和英吉利是一伙的。
最后一个杯子落在地上,玻璃渣飞溅向四方,随后被皮鞋撵在脚下,美利坚甩了一张卡,离开了酒吧。
一出门口袋里的手机又响了起来,美利坚摸索了很久,看着来电显示点了挂断。
但手机还是响个不停,美利坚点了挂断,对面就继续打,就像是斗气一样,一边一直挂断,另一边一直的打。
僵持了10分钟,美利坚扶着电线杆,眼前的视线略来越晃,手指头点到了接听。
一辆汽车按着喇叭呼啸而过,美利坚按着一边耳朵对手机里的人说:“我不去医院。”挂断后直接关机,拉开门上车,油门直接一脚到底。
美利坚追上了那辆呼啸而过喇叭按的震天响的汽车,开车的是个年轻的小伙,一身带着牟钉的皮衣,染了一头红头发,搂着副驾驶女孩的腰,嚼着口香糖扭头看到身边一辆豪华跑车缓慢的降下车窗。
美利坚拉下墨镜,一头金发被夜风吹的有些凌乱,他一只胳膊垫在窗框上,微笑着一枪打爆了小伙的汽车轮胎,最后扬长而去,结果可想而知。
不过美利坚并不在乎,坐在警局问询室懒洋洋的靠着椅背,两位警察坐在他的对面,对他进行问话。
“美利坚先生,你为什么开枪打爆别人的轮胎?”
美利坚看了看手腕上的表,无所谓的耸了下肩膀:“谁知道,我需要交多少罚款?”
“这并不是交多少罚款的问题,先生,你在酒驾并且在社区开枪……”
警员的话被美利坚打断,他打了个哈切百无聊赖的又往后靠了靠:“opps,好吧警官,反正我也不想回去,要不你们就让我在这待几天?”
两位警员对视一眼,随后起身:“您酒醒了可以按呼叫铃。”
美利坚看了一眼手边的按钮,啪的按了一下,趴在桌子上托着下巴嘲笑道:“你们这里是个旋转餐厅吗?”
“他看起来像个吸嗨了的疯子。”警员小声和自己的同事说。
“我听到了。”美利坚说,指了下自己的耳朵,笑意消失在唇边,掏出手机砰的一声砸在了桌子上,缓缓重复:“我听到了。”
华盛顿接到警察局电话时正在公司加班加点,揉了揉发红的眼眶任劳任怨的开车去了警察局,美利坚已经趴在冰凉的桌子上睡了过去,被扶起来时蹭了下华盛顿的颈窝,后者吓的起了一身鸡皮疙瘩。
他一出声美利坚就推开了他,嫌弃的皱眉啧了一声。
华盛顿沉默,改为扶着美利坚的胳膊,对面的警察走过来拍了拍美利坚的肩膀。
“罚款手续已经办好了,你们可以走了。”
美利坚都不知道自己是不是该感叹一下东方人的神通广大,又是这幅表情,所有人都是。
“怎么,就因为他还在医院躺着?”
美利坚有很多讽刺的话要讲,可惜说完第一句他就吐的昏天暗地,也算是变相报复了让他不满的警察局。
这两天对于美利坚来说可以算是过的飞快,毕竟他清醒的时候不多,这回再次睁眼又是第二天中午。
宿醉的脑袋疼痛欲裂,美利坚捂着灼痛的胃部从床上做了起来,穿着拖鞋慢悠悠的下楼,看到东方人坐在客厅的沙发上看书,还是那副半透明的见鬼状态,一个眼神都没分过来。
美利坚知道对方生气就是那样,不像别人一样大吵大闹,而是沉默着一言不发,还说自己是驴脾气,谁比谁倔还不知道呢。
“生气了?”美利坚明知故问:“这次是准备扣我钱还是不让我出门?”
东方人一言不发,沉默的垂着头,美利坚站在他的沙发后面看了一眼,晃荡进了厨房,和要出来的人撞了个正着。
法兰西拿着一把锅铲,他刚才在厨房煎蛋,所以听到美利坚讲话时没有立即出来,此时锅铲紧握在胸前疑惑的左顾右盼了一下:“你在和谁说话?”
美利坚没想到他在,也没注意到厨房的动静,不过也没觉得这算什么秘密,不在意的随手一指:“沙发上。”
法兰西缓慢的咽了口吐沫半信半疑的顺着美利坚的指尖看向沙发,只看到米白色的布艺沙发上陈列了几个同色系的抱枕,阳光斜斜的打在上面,隐约能看到一些光尘飞舞,松了一口气。
回头看见美利坚站在厨房往嘴里随意的塞着煎蛋和面包片,拧眉沉默了半响,试探性的问:“沙发上,谁?”
“你看不到?”美利坚惊讶的挑眉,随后又笑了一声:“我还以为他有多大本事。”
法兰西欲言又止,把锅铲放到一边,手揪着围裙摩擦了一下,犹豫的开口:“要不你搬回去和我和英吉利住吧。”
“不需要。”他当初宁愿和一面都没见过东方人结婚,就是想离开那个该死的地方,哪有回去的道理。
“那好歹也算是你的家。”法兰西想要叹气,但是气从鼻腔吸了进去,又只是缓缓的呼了出来:“随你吧,反正有外卖你也饿不死。”
美利坚没无不讽刺的想,家,也真是说得出口,一栋房子而已,和现在的这里能有什么区别,美利坚对那栋房子的回忆只有练不完的小提琴和翻不完的书,还没有酒吧里来的丰富,到了现在他也没接到一个对方名义上的电话。
“这围裙穿你身上一点也不好看。”
“你自己呆着吧。”法兰西没想到美利坚会来一句这个,惊讶之后愤愤的解下围裙,抖了一下挂到了墙上。
法兰西走后,美利坚又开始频繁的骚扰沙发上看书的东方人,可惜条件不如从前,他们谁也摸不到谁,美利坚唯一能骚扰对方的点就是舌燥个没完。
美利坚说他们结婚的时候,当天晚上他参加完自己的婚礼就准备出去赛车,结果在赛车场被东方人带着一堆人拎着领子拽了回来,丢了大面子,所以他才会总是故意把煎蛋炸糊。
他说第一次结婚纪念日他其实记得,就是故意装作不知道,没想到瓷根本就不在意,加班到第二天早上才回来,最后玫瑰花放烂了也没送出去,白白浪费了几百美元,所以后来那天下雨他故意没接到对方的电话,更没去送伞。
他还说有次舞会他看到了瓷和俄罗斯跳舞,虽然他知道那是礼节性的,但瓷连一句解释都没有,所以他提前离场,最后落了对方的面子……
一桩一件细数着,大事说完了说小事,关于瓷过早的生物钟,关于那些他不太喜欢的邻居,关于三明治里的榨菜……听起来百般不满。
最终坐在他对面沙发的人妥协,放下了书:“去泡杯茶吧,矮桌的第二个抽屉,头疼会好一点。”
“不喝,苦死了。”美利坚瘫在沙发上划开手机举在脸前哒哒哒的打字:“别想像以前一样骗我。”
一天过去的飞快,傍晚来了一个对于美利坚来说的不速之客,俄罗斯站在门口,视线上下的打量了一下美利坚,紧皱着眉头塞给他一个盒子后转身就走。
美利坚自然不留他,低头看手里的盒子,蓝色的戒指盒,银质的戒指躺在盒子中央,他砸了下嘴,随手揣到了兜里。
他和东方人是结婚戒指,内圈磕着名字。
美利坚问依旧坐在沙发上的人:“你找他给我们办离婚吗?”
黑色的眼睛从书上抬起看着他,平静的让美利坚觉得自己莫名的烦躁。
东方人说:“他看不到我。”
“那就是他嫉妒我呗。”美利坚很会找理由,没骨头似的瘫在沙发上,腿搭在了沙发扶手上,胡说八道没得到回应悻悻闭了嘴,打开手机游戏打起了起来。
太阳缓慢的像西边下沉,将落未落的傍晚,光线被持续吞没加工成昏暗的夜色,欢快的游戏音效回荡在客厅,直到一阵敲门声响起。
“您好,先生,有您的特送快递。”
美利坚看着屏幕手下不停,抽空问旁边的人:“你买的?”没收到回应。
他抬头看到东方人低头专注的模样嘀嘀咕咕的抱怨了一句。
美利坚从沙发上起身晃到了门前,开门把盒子抱进屋内,回应姗姗来迟:“是我买的。”
“知道了。”美利坚说,拐进厨房拿了一把刀胡乱的划开了包装,把里面的减震材料拿了出来,看到了一套茶具,因为他前几天他不小心把对方的茶具连杯子和茶壶摔了个干净。
客厅的手机游戏因为游戏角色死亡自动退出后消息叮当叮当的像个不停,消息夹杂着邮件一条一条的在屏幕上滚动。
美利坚一时没出声,把茶壶和一个个杯子在桌子上摆好,按扁了盒子扔进了垃圾桶,想到他们就是因为这个吵架的,又回身拿个杯子在手里看来看去。
就只是一套茶具而已,泡茶喝水用的,但玻璃杯子也能泡茶喝水,他不理解为什么东方人会生气,不知道这玩意碎了的意义是什么,他们在吵架,美利坚觉得自己厌倦眼下的生活,就像他厌倦反复吃一个口味的三明治,没有新意,没有起伏,他觉得他们从来都没相爱过,不然为什么只是一个壶,几个杯子他们也要吵架呢?
杯子放回桌子上,手机已经停止振动,美利坚拉开冰箱,把里面最后一个三明治扔进微波炉。
“不用看,垃圾短信。”
美利坚都不知自己这么能睡觉,吃完三明治后直接在沙发上睡到后半夜,一睁眼先打了喷嚏,手边的手机已经没电自动关机。
银白色的月光朦胧,顺着窗沿流淌进室内,侧面沙发看书的身影已经消失不见,静谧的只能听到墙壁挂表的滴答声。
美利坚回到了卧室,打开了灯,三天来第一次回到卧室,枕头和被子都整整齐齐的摞在一起,东方人的身影没在,美利坚又去书房找了一圈,一开灯看到人影在单人沙发上坐着。
“出去走走?”反正都睡不着。
“好。”坐在单身沙发上坐着的身影站了起来,美利坚没想到他会同意,扶着门把手挑了下眉,但又想起对方好像没怎么拒绝过他的要求,大半夜突然要出去走走也不是什么新鲜事。
美利坚出神的想了会,再回神东方人的身影已经站到了衣架旁边,入秋后的每一天,出门前他好像总是站在哪。
“天冷了,记得穿件厚外套。”
美利坚随便套了一件,低头穿好,抬头看对面的人眯着眼笑他:“衣领,你还是小孩子吗?”
虚虚的指尖在他翻进去的衣领摸了摸:“再带条围巾吧,海边很冷。”
“你怎么知道我们要去看海?”秋季还用不到围巾,美利坚折身去衣柜里翻找。
美利坚倒也不在意,打开第一个柜门看到排列整整齐齐的外套,打开第二个柜门看到叠的规整的衣服,拉开床下的抽屉看到两个人的睡衣,翻了一通,就是没找到围巾。
美利坚越翻越烦躁,紧抿着唇揪着衣服往地上扔,把衣柜掏空了又盯着里面的隔断发了会呆,回头看到东方人站在门口安静的看着他。
一团糟,确实是一团糟。
原本整齐的卧室好像经历了一场洗劫,美利坚懊恼的嘟囔了一声,又开始把所有东西往回塞。
他不管它们应该是放在哪,只想把空荡荡地方的塞满,最后再把门死死的关住,不在乎下次打开时,里面的东西会如何喷涌而出到把他淹没。
围巾到最后也没找到,但还是出了门,美利坚开车,瓷跟着他坐在了副驾驶,以往他会给美利坚拉上安全带,然后再拉上自己的,但今天这些难得由美利坚来做。
美利坚拉好安全带后去按气车的启动扭,指尖抖了半天却死活没按下去,手指紧紧的蜷缩了下,又去按耳朵,深吸了口气,骂了句脏话。
俄罗斯接到电话的时候还没睡,坐在沙发里看到来电显示后按了接听键,美利坚极度不情愿的表示想让他帮忙开车,他的车坏了。
不得已选择中最不想选的人,可惜凌晨的通话列表从头打到尾巴,只有最后一个接通了,并且同意了。
简单的一声“嗯”,两个人相顾无言的见面,美利坚坐在了后排,俄罗斯坐上了驾驶位,看了一眼被拉上安全带的副驾驶,面上没什么表情的按下了车辆的启动键。
夜空的星星只有零星几个,残缺的月亮挂在天上,远离城市璀璨的灯火后,正缓慢的朝着海平面下沉,孤寂却也温柔晕染着浪花翻涌的海面,一声一声浪潮让属于夜晚的梦依旧睡着。
海风很冷,没找到围脖的美利坚脸被冷硬的风刮的刺痛,双臂搭在观景台的栏杆上眯着眼睛,头发都被吹到了耳后,俄罗斯背靠着栏杆站着,指缝间夹着一支烟,悬停在嘴边,被海风吹着燃尽的速度很快。
两人之间让着一个位置,刚好还能再站上一个人。
美利坚觉得这场面有点好笑,只是他没笑出来:“没想到有一天我们三个会一起来。”
美利坚对俄罗斯的敌意总是很大,而相对的俄罗斯看美利坚也总是不顺眼,两看两相厌的人,为了避免见面时把脾气好的东方人夹在中间难做,俄罗斯几乎不会和美利坚在同一个场合出现。
俄罗斯将烟头扔在地上用鞋底碾灭,把手揣进了兜里,转过身也被海风吹的眯起了眼睛,:“美利坚,你觉得你现在这样有意思吗?”
美利坚看他,蓝色的瞳仁显得黑沉沉的。
俄罗斯无所谓他无声的威胁,继续说着:“医生说他能坚持到昨天也算是奇迹了。”话语顿了顿,压下了本该带出来的情绪:“我不知道你听没听到,反正也无所谓了,你总得面对现实。”
美利坚不再看他,抬手按着一边耳朵,尖锐的声音盖过海浪,唇色泛白:“我真的很讨厌你,俄罗斯,你凭什么能这么坦然面对这件事。”
俄罗斯笑了一声,很短暂:“因为糟糕透顶的人是你,最后他没等来的也是你,不是我。”
“明天的葬礼你不来也没关系,反正你也早就来不及了。”语罢,俄罗斯也没心情和他在这吹风。
来不及了,早就来不及了。
美利坚看向身边的东方人,半透明的身影在婆娑的夜色里仿佛能显得更加真实几分,侧过头看着自己微笑,他很喜欢看海,但美利坚不知道对方为什么喜欢看海。
但他永远记得金色的沙滩上对方身后湛蓝的天空与洁白的海鸥,被海风吹拂的发梢染上太阳金色的光辉,安静的回首间,仿佛时间都放缓了脚步微微侧目留恋。
什么是家,书上说,家是避风的港湾,是逃避现实的象牙塔,是架起世界与美好的桥梁,是一个生命中,爱最早诞生的地方。
但美利坚讨厌曾经的家,讨厌小提琴,讨厌无论如何努力,期待却依旧落空。
他不知道自己和瓷在一起的房子算不算家,他只是总想着再等一等,再等一等,等东方人自己露出马脚,等答案摆在眼前,这样他就不会错,这样两个人的期待就都不会落空。
他们都还很年轻,抱着一些别扭的顾虑,以为以后的时间还有很长,从没想过有一天会以这样的方式戛然而止。
头顶灰色的天空向暗沉无光的海面压来,天空下起了绵密的细雨,冰冷潮湿的海风撩动着垂在腿边的衣摆,美利坚想起,自己根本就没看天气预报。
美利坚没有这个习惯,因为瓷总会提醒他加一件外套,提醒他带伞。
阴天带人出来看日出,真蠢,美利坚想笑,声音堵在喉咙里。
葬礼来的人不多,美利坚走进来的时候吸引了所有人的视线,他面色白的吓人,衣摆又湿漉漉的,潮湿的发梢贴在脸侧,像是刚上岸不久的水鬼。
美利坚看到了英吉利,对方也看到了他,视线交接时英吉利移开了视线,美利坚也不再看,更不会去注意对方紧紧握着驻杖的手。
他随便找了个空挡站了过去,安静躺在里面的人已经永远也不会睁开那双黑色的眼睛,再也听不到世界里的任何声音。
美利坚想对方大概会很失望,他知道期望落空是什么滋味的,但他已经没机会解释,更没机会去弥补了。
时间是公平的,祂不会等待任何人,更不会为谁而倒转,当祂经过你,一切都会成为过去。
为什么我没去看你呢,只是说一句我爱你也好,为什么我没去看你呢?
美利坚用力的眨了眨眼,干涩的眼眶还是没挤出去一滴眼泪,他塞了太多乱七八糟的东西用来掩盖自己,想让自己变得冷酷无情,想让自己像讨厌以前的家一样来讨厌现在的家。
但事实证明,就算他有能力去讨厌这个世界里的所有东西,也依旧爱着瓷的一切。
身边的身影越来越凝实,美利坚已经听到了自己爱人的呼吸声,感受到他的指尖轻轻的抚摸过自己的脸,好像那埋进几尺之下的棺木只是个空壳。
美利坚是笑着参加完葬礼的,好像根本不认识棺木里的人是谁,他在低声的啜泣声中和旁边的空地说话,好像被什么打了一下揉了揉后脑勺。
气氛有些诡异的草草散场,美利坚还没走两步就被俄罗斯揪住了后脖领子往车上拖。
美利坚被按去了医院,他对心理医生的问答对答如流。
“嗯,他去世了,我知道。”
“你肯定猜不到我的幻觉有多真实。”
“为什么要吃药,这样又不会死?”
心理医生一时间都被他堵的哑口无言,美国人的逻辑很清晰,乍一看没有陷入任何自我谴责,自我内耗的状态,他很清醒,就像一个正常人一样清醒,他不像是没有接受现实。
他接受了,只是没有承认。
残忍的现实与挚爱的乌托邦总要做出选择。
美利坚只是选择了后者。
因为被迫吃药美利坚喜欢上了写日记,简短的日记寥寥几句,就像是一个题词本,为了再见时他有足够的话题去讲。
但医生还是给我开了很多药。
我在想我为什么没去看你。
看见下雨就跑去你公司给你送伞。
我扣了他们半个月绩效。
其实鸡蛋煎糊了不是故意的。
我拿到了你的手机,试了你的生日,我的生日,还有我们的结婚纪念日,我甚至试了俄罗斯的生日,但我解不开。
俄罗斯也说不知道,他最好是真的不知道。
邻居非要和我一起吃饭。
小提琴盒子落了好多灰。
不过你不在了,以后好像也好像用不上了。
钥匙丢了,连家门都进不去。
我知道你现在用不上钥匙。
他懂个屁,车是逆行,但他结过婚吗?
今天法兰西大呼小叫问我有没有吃药。
生病了,俄罗斯来看我。
英吉利来了,我知道你为什么那么生气了,茶壶是我送给你的,但我其实想送给你的是一块表,居然搞混了,被那个老东西戴了六年,那可是我亲手挑的,不过这次的茶壶也是我亲手挑的了,不知道你喜不喜欢。
手机解开了,居然是我送你茶壶的日子,原来你把这个当纪念日吗?
原来这么重要,对不起。
收到你提前给我们纪念日定的花……提前几个月定花真是你的性格哈哈,你说从第一年就喜欢我的贺卡我也收到了,你定制新戒指也收到了。
花,烂掉了,对不起。(一大团晕开的墨迹,纸页皱皱巴巴的)
去复查了,医生说我恢复的很好,是挺好的,幻听、幻视一个都没了,烦。
不想死,但活着也没劲。
我可能是第一个吃药吃疯了的。
他们都说我运气好,运气好我为什么会没有老婆?
不吃了,我买了很多玫瑰花,以后我们每天都去约会吧。