嘉定电信500M宽带怎么办理?

投诉电信办理宽带时故意隐瞒客户

21年3月办理了电信500M宽带,月租299,业务员上门推荐办理了金融分期,冻结了1900支付宝额度,每月返还80。21年11月办理了销户,销户时支付了违约金300元并退还了光猫和路由器等设备,支付宝冻结的1436元余款也直接扣除,但是致电客服了解到当时办理金融分期的时候是有1500多的金融卷可以给到我使用的,是可以用来购买手机等金融产品,但是业务员当时并没有说明有卷可以使用,后来业务员联系我说1500多的卷用来抵扣安装费之类的东西,对此解释不满意,请问哪家运营商的宽带安装费会那么高?后来客服联系我说是交换机和布线的费用,当时交换机和室内布线我是额外给了400元给到施工人员的,有支付截图。如果当时知道有1500的券可以用我干嘛不用,而是愿意出1500多来抵扣安装费?如果1500多的卷我自己用来买其他产品了我就认了,问题是当时并没有告知我有卷可以用,花呗冻结的钱也直接被扣除了,请电信就故意隐瞒金融卷的行为给个合理的解释!!!
给客户带来不便,我们深表歉意。我们已联系客户解释套餐内容,客户不接受。

点评:给1分都是多的。你们给我解释了个锤子,一直在强调我是签了字的。并没有正面回复我为什么最初没告诉我有1500元的卷可以用,现在开始告诉我是用来抵扣各种费用,明明就是在凑那1500的数,什么安装费599,设备费、布线费。。。布线老子是额外给了钱的,你们有调查过吗???

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天翼宽带有很多种分类,小编为大家列举了一些供大家参考:
(1)天翼宽带融合套餐:

500分钟国内,500分钟省内 免费加装固话,免月租来电显示,共享套餐内的1000分钟 免费办理2张副卡,共享手机套餐(最多可加4张卡) 手机低至1元,99元起,其他机型直降200元。 购买指定手机,入网送40G本地流量,分2个月赠送,开通本月及次月赠送。
700分钟国内,1300分钟省内 免费加装固话,免月租来电显示,共享套餐内的2000分钟 手机低至99元,168元起,其他机型直降250元。 购买指定手机,入网送100G本地流量,分5个月赠送。

(2)天翼4G融合套餐:

500M全国流量,100分钟全国语音 送500M省内流量,送100分钟省内语音 固话免月租,送来电显示,通话按照标准资费
1GB全国流量,300分钟全国语音 送1GB省内流量,送300分钟省内语音
1GB全国流量,500分钟全国语音 送2GB省内流量,送500分钟省内语音
2GB全国流量,700分钟全国语音 送2GB省内流量,送500分钟省内语音
3GB全国流量,700分钟全国语音 送2GB省内流量,送500分钟省内语音
4GB全国流量,700分钟全国语音 送2GB省内流量,送500分钟省内语音
4GB全国流量,1500分钟全国语音 送2GB省内流量,送500分钟省内语音
6GB全国流量,2000分钟全国语音 送2GB省内流量,送500分钟省内语音

以上就是对天翼宽带套餐资费的介绍,希望对大家有帮助。

  天翼宽带是电信旗下的一个宽带品牌,省份不同,其宽带套餐也不同,下面小编就为大家按照省份介绍天翼乐享套餐的详情。

  1.浙江:iPhone6s新入网用户办理4G分享计划,选择乐享4G+199元分享计划,免费享受100M宽带。

  2.湖南:自主融合-20M乐享4G套餐,1GB流量1000分钟,高清4K电视免费看,0元副卡,不限时20M光纤宽带,0元享。

  3.福建:新e8融合套餐50M包月,108元/月起,天翼ITV高清免费。

  4.青海:4G融合套餐,99元可享500M全国流量、100分钟国内语音、10M不限时宽带。

  5.内蒙古:家庭超值组合主副卡共享套餐,乐享99元套餐+50M宽带。

  6.陕西:天翼e家4G融合套餐,169元/月,包含主卡1张,副卡2张,50M宽带,500分钟国内通话,1G国内流量,高清IPTV。

  7.江西:红米note3标配版,169元可免费享受宽带。

  8.云南:4G融合套餐169档,包年4K光宽带,4K电视、50M宽带、4G套餐,先装宽带后付款(天翼高清4K电视节目+50M宽带包年套餐),169元/月起。

  9.海南:4G全家福全能版,169元/月,包含10G手机流量、2000分钟通话、100M光宽带、高清电信电视。预存话费送2部手机,送光猫机顶盒。

  10.湖北:宽带双百兆套餐,新老用户均可办理。实付136/169元每月,礼包含魅蓝Note2手机1不、20M/50M/100M宽带、乐享4G套餐,最高赠送1200元话费。

  以上就是天翼宽带融合套餐资费情况,希望对大家有帮助。

  天翼宽带路由器虽然有无线功能,但是配置还是建议用网线连接到LAN口。天翼宽带路由器后面有四个接口,但只有其中的两个是LAN口。

  这种路由器默认的后台管理IP也是192.168.1.1。我们打开浏览器输入这个IP地址,打开输入账号和密码。账号默认是useradmin,密码就不一样了,但在路由器后面的面板上有。输入正确的路由器后台管理账号和密码之后,单击“用户登录”按钮。

  账号和密码正确的话会首先进入到路由器“状态”下的“设置基本信息”界面,注意“PON注册状态”,若是未注册或未认证是不能上网的。

  一般我们更多的可能是进去更改无线的设置。点击“网络”,在“WLAN配置”下面就有SSID等网络信息的更改项了,按你的需要更改即可,更改完成后点击“保存应用”按钮保存设置。

  但强烈建议不要去更改无线连接密码,因为这里面的信息有改动的话其实更容易导致网络不可用。

  如果你要求安全,可尝试设置MAC过滤等方法,拒绝未授权的接入。点击“安全”,在选择“MAC过滤”即可。

  多数情况下我们会将后台管理员的密码改掉。点击“管理”,在“用户管理”下按需更改密码,完成后点击“保存应用”按钮即可。

  虽然密码可以更改,但用户名还是不能更改的。

  另外,天翼宽带路由器的这个设置其实只是电信租给你使用的,当你的网络不再使用时你要自己去电信营业厅办理手续还给他们,否则你要赔偿的。

  以上就是对天翼宽带路由器设置方法的介绍,希望对大家有帮助。

  天翼WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi(ChinaNet

)业务定制的以Android、IOS、WP7等为操作系统的智能终端开发的拨号客户端软件。该软件直接安装在智能终端上,在拥有电信WiFi(ChinaNet)的网络环境下,即可登录到网络中,无电信运营商 限制,各类用户都能畅享高速无线上网体验。用户可在“天翼WiFi热点查询平台”,查找周边WiFi热点。

  下面说一下这个软件的特色:

  1.主动搜寻热点,快速接入

  客户端打开后,可自动搜索中国电信WiFi热点,并提示用户快速接入。简化用户操作,提升用户体验。

  2.丰富的扩展功能

  可以在线购买天翼WiFi上网帐号,支持移动、联通用户免费体验,天翼手机用户获取密码快速登录。

  软件采用了图形界面风格,时尚简洁,大方美观,操作简单方便。

  接着我们来看一下它的登录条件和方式:

  1.客户端连接成功的必要条件:

  (1)周围有ChinaNet信号,且信号质量良好,智能终端能够搜索到。

  (2)智能终端有WLAN功能。

  (3)有效的时长卡账号。

  2.天翼手机用户登录

  天翼手机用户,每个月有10小时的免费体验,超出部分按照电信规定收费。天翼手机用户,登录账号为自己的手机号码,密码通过动态的方式获取。操作步骤说明如下:

  (1)用户打开客户端后,直接点击连接,提示输入账号,密码和开户地。

  (2)您输入自己的手机号码,根据提示获取密码按钮,点击获取密码。

  (3)密码将通过短信的方式发送到手机上。

  (4)输入密码后,客户端自动根据您的手机号码判断开户地,无需用户选择。

  (5)完成后,您可以选择保存账号、密码。点击连接,可成功登陆。

  以上内容就是对天翼宽带WiFi客户端的介绍,相信大家也已对此有了一定的了解。

  天翼宽带的账号是admin,密码也是admin。如果您需要重置您的宽带密码,您只需拨打电信电话10000号,提供您的详细信息给工作人员,工作人员会帮助您重置您的密码。

  现在使用中国电信宽带上网的用户越来越多,但是保护自己的宽带账号的上网密码也显得很重要了,这里小编给大家讲解一下怎么在网上修改电信宽带上网账号密码。

  首先,请大家使用自己的宽带账号和密码登录中国电信官网,注意此处的密码为服务密码,就和手机的服务密码类似,不是大家宽带上网账号密码,一定要注意,如果不清楚请拨打10000热线咨询。

  登录成功以后,在主界面点击“用户中心”,进入用户服务界面。

  然后我们会看到“宽带上网密码修改”的按钮,点击该按钮,跳转到下一个网页。

  在接下来弹出的页面中,还需要我们登录自己的宽带账号和密码,注意此处的密码为原先的宽带上网密码,而不是服务密码,切记,如果不清楚,请拨打10000热线咨询。

  按照网页上的提示,正确选择宽带接入类型以及正确输入账号和密码,经过系统验证后,就能进入修改宽带上网密码的界面,输入新的密码后保存就修改成功啦。

  最后要提醒大家一句,如果大家忘记了自己的宽带上网密码,可以拨打10000咨询人工服务,只要提供自己开户的姓名和身份证号就可以重置宽带上网密码。而且上面所讲的方法也一定是要知道自己的宽带账号的服务密码和上网密码才可以实现的。

  以上内容就是对天翼宽带账号密码的说明,希望对大家有帮助。

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我现在正在使用的电信200M,和移动200M进行对比,电信网络通过网络下载速度测试以及网络延迟,包括数据丢包来测试,网络延迟基本只有十毫秒到60毫秒之间,数据丢包一般都是0到5之间,几乎没有什么网络波动,其实在平时的使用过程中仅仅只是观看视频,两者之间没有太大的差异,假设是用来玩网络游戏。

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那么区别就很大,电信几乎是没什么延迟,网络延迟一般是在60毫秒之内,而移动网络用来体验网络游戏延迟可以从200到2千,经常会出现游戏人物与服务器断开连接的情况,也就是说,网络的优化以及网络的稳定性和电信不能相提并论。

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最重要,移动网络会受到用户使用人数多,网络就变慢的情况,而相对于电信网络来讲,就算是遇到网络高峰期,就算百兆的网络也不会受到多大的影响。通过无线网络进行网络测试,使用同样的千兆无线路由器,移动网络衰减的比较多甚至可以达到30%左右。

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所以,你办理的移动的500M网络,网络的稳定性还不如百兆电信网络。当然,相比较两者的资费来讲,移动网络是便宜了很多,仅仅只是用来浏览视频,观看电影,移动百兆光纤都可以完全足够使用。

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